Pilar · Sistemas de gestión
ISO 9001 sistema de gestión de la calidad
Implantamos un sistema de gestión de la calidad ISO 9001 útil: procesos definidos como se trabajan de verdad, indicadores que se usan y documentación proporcionada al tamaño de tu organización.
Cobertura nacional · Equipo técnico multidisciplinar · Seguimiento del expediente
Resumen del servicio
- Mapa de procesos
- Riesgos y oportunidades
- Indicadores de proceso
- Acompañamiento en certificación
10–18
semanas
ISO
9001:2015
Definición
¿En qué consiste?
La ISO 9001 es la norma internacional del sistema de gestión de la calidad. Se basa en el enfoque a procesos, el pensamiento basado en riesgos y la mejora continua, y exige demostrar que la organización cumple los requisitos del cliente y los legales de forma sistemática. Es certificable por una entidad acreditada y es requisito frecuente en licitaciones y homologaciones.
Marco normativo
¿Cuándo lo necesitas?
Suele ser necesario cuando concurren obligaciones normativas o exigencias de mercado como estas:
Una licitación o un cliente te exige la certificación ISO 9001.
Quieres estandarizar procesos y reducir errores y reprocesos.
Vas a integrar calidad con medio ambiente en un único sistema.
Tu sistema actual es papel mojado y quieres que sirva para gestionar.
- UNE-EN ISO 9001:2015
- ISO 19011 (auditorías)
- ISO 9000 (fundamentos y vocabulario)
- Requisitos contractuales del cliente
Alcance
Qué incluye el servicio
01
Análisis de contexto y partes interesadas
Situación de partida, requisitos aplicables y alcance del sistema.
02
Mapa de procesos
Procesos estratégicos, operativos y de apoyo con entradas, salidas y responsables.
03
Riesgos e indicadores
Matriz de riesgos y oportunidades e indicadores de seguimiento por proceso.
04
Documentación y registros
Procedimientos, instrucciones y formatos ajustados a la operación real.
Cómo trabajamos
Metodología
Diagnóstico
Analizamos la organización y la distancia frente a los requisitos de la norma.
Diseño del sistema
Definimos procesos, riesgos, indicadores y documentación mínima necesaria.
Implantación y formación
Ponemos el sistema en marcha y formamos a responsables y auditores internos.
Certificación
Auditoría interna, revisión por la dirección y apoyo en la auditoría externa.
Ámbito de aplicación
Sectores en los que trabajamos
- Industria
- Construcción
- Servicios profesionales
- Logística y transporte
- Administración pública
- Eventos y cultura
- Hostelería y turismo
- Sanidad
Resolvemos dudas
Preguntas frecuentes
¿La ISO 9001 obliga a mucha documentación?
No. La versión 2015 exige información documentada proporcionada al tamaño y complejidad de la organización. Diseñamos sistemas ligeros, con lo imprescindible para gestionar y demostrar.
¿Se puede certificar solo una parte de la empresa?
Sí. El alcance puede limitarse a determinadas actividades o centros, siempre que esté justificado y quede claramente definido en el certificado.
¿Cada cuánto hay auditorías?
La certificación dura tres años, con auditorías de seguimiento anuales y una auditoría de renovación al final del ciclo.
¿Es compatible con ISO 14001 y 50001?
Sí. Las tres comparten estructura de alto nivel y se implantan de forma integrada con un único manual y auditorías combinadas.
Sin compromiso
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- Presupuesto cerrado y llave en mano
- Confidencialidad de tu información
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